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一个家庭有新成员的加入是十分值得庆祝的事情,可是新晋妈妈刚刚生完孩子,自己都照顾不过来,孩子交给谁来照料呢?爱人要工作养家,父母已然过了花甲之年,已经不能任由孩子折腾了。这时候,一名专业的月嫂就派上用场了。可是月嫂市场鱼龙混杂,你该怎么找到一名好的月嫂呢?小编来告诉你应该注意以下几个方面。 1,月嫂的专业度和人员的健康保障 月嫂是一份技能工作,月嫂需经过专业的培训学习、通过专业考核确定其具备相关技能才能上岗从业。由于服务母婴的特殊性,正规的月嫂公司还会要求月嫂进行一个全面的身体检查,包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等项目。做到定期检查,一般一年一次。这是对员工的保障也是对服务客户健康的保障。
2,行业经验如何? 月嫂照顾的是弱小的婴儿和虚弱的产妇,经常会遇到各种突发情况、紧急情况需要处理。在要求专业的同时月嫂也必须拥有足够的行业经验才能应付。行业内的资深月嫂公司会聚集有资历的月嫂,同时也会给所有月嫂分享公司多年积累的经验。 3, 是否有售后服务 挑对象还有看走眼的时候,当初看好预定的月嫂上单服务后发现不满意也是常有的事。这时候就需要月嫂公司有完善地退换制度,满足雇主家庭的售后需求。对于投诉问题,需设立专门的投诉渠道,听取雇主家庭的反馈,并及时作出正确的处理。 4,是否有完善的体系保证服务质量 有些月嫂公司只是中介公司,担当月嫂和雇主家庭的中间介绍人角色。他们对月嫂并不了解,也缺乏管控。为了利益,只希望尽可能多的促成双方成单,月嫂的服务质量无法得到保证。有很多人害怕请了月嫂之后,月嫂突然走了临时不干了,找不到人的情况,有完善服务体系的月嫂公司就可以规避这类问题的发生。 5,是否签订合同、购买保险 有些人出于各种原因跟月嫂私下签单,要知道月嫂个人承担风险的能力是有限的,如果在服务过程中出了问题月嫂个人付不起责任,这样对月嫂对雇主家庭都是不利的。正规的月嫂公司会严格管控签单过程,不允许月嫂私自接单。确定服务时,月嫂公司会与雇主家庭签订合同,明确月嫂工作范围与责任,保障双方的权益。
6,是否有专家团队支持 专业的月嫂公司提供的不仅仅是月嫂的个体服务,更多的是系统性服务。现在是"互联网时代",月嫂公司也要与时俱进。在互联网时代,专业月嫂公司会设立包括营养师、护理师、中医师的专业团队,针对客户每天的不同情况,通过网络帮月嫂出谋划策,提供专业性的意见,在客户需要时还可以提供上门服务。 最后也祝愿每一个想找月嫂的家庭能够找到自己满意的月嫂。 |
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月嫂培训
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