众所周知,服务对酒店入住客人的体验来说是很重要的一环,对于一般酒店人来说,前台服务的重视已经获得了足够的重视,但对于客房阿姨,似乎只要..
怎么把普通顾客变成会员,这种事情从来不是靠低价诱骗或者强制消费,而是引导客人的消费心理。换句话说,只要把客人的需求心理给满足了,那转换就很容易了,当然也不是每一个顾客都是潜在的vip,这个需要我们自行..
很多长期住酒店的人,都特别看重酒店客房的装饰与客房内的物品摆放等东西,应为客人进入到房间内第一眼看到的就是物品的摆放位置,所以客房内的物品的摆放现得很重要,也有很多店长通过酒店用品的摆放位置整体提高用..
互联网时代信息传播的速度比火车都要快,尤其是在OTA平台,上传一条信息一分钟内都可能会有上万的浏览量,这对于酒店行业来讲OTA是酒店免..
在酒店的经营过程中每天接待来自五湖四海的客人,可能会应为客人习惯问题可能会与酒店服务人员产生摩擦,投诉酒店服务,更有一些素质比较低的客人,会在酒店大厅打闹影响酒店工作,更为严重者会打砸酒店财务等等!那么在不影响客人情绪以及酒店利益情况下,怎么让客人不投诉,而且带来更..
有很多酒店在专业营销推广方面并不是很擅长,导致酒店客源比较少,客房入住率低,为了帮助酒店脱颖而出,酒店管理者来讲将怎么样可以让酒店快速提升获客率!以下几个可以帮助酒店提高营销的方法收好了!1:第三方O..
酒店ktv高薪诚聘公关人员,要求形象好气质佳,工资日结。..